Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Les Éditions Goblin's WAY accordent une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées, conservées et éventuellement transmises à nos prestataires.

Elle vous informe également des droits dont vous disposez conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la boutique en ligne est :

Les Éditions Goblin's WAY

SARL au capital de 10 000 euros

RCS Strasbourg, SIREN 909 166 647

45 rue Principale

67160 Drachenbronn-Birlenbach

France

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

editionsgoblinsway@gmail.com

Données personnelles que nous collectons

Dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous communiquez directement, ainsi que certaines données générées lors de votre utilisation du site.

Selon les services que vous utilisez, ces données peuvent notamment comprendre :

• Données d'identification et de contact : civilité, prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données relatives au compte client : informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, ainsi que votre date de naissance lorsque vous choisissez de la renseigner.
• Données relatives aux commandes : produits commandés, montants, adresses de facturation et de livraison, mode de livraison, suivi et historique des commandes.
• Données relatives aux paiements : informations relatives aux transactions et à leur statut. Les données nécessaires au traitement des paiements sont traitées par les prestataires de paiement concernés, notamment Stripe et PayPal selon le mode de paiement choisi.
• Données relatives à nos communications : messages que vous nous adressez par l'intermédiaire de notre formulaire de contact ou dans le cadre de nos échanges avec vous.
• Données relatives à la newsletter : adresse e-mail et informations relatives à votre inscription ou désinscription.
• Données techniques et de navigation : certaines informations relatives à votre utilisation de la boutique, notamment par l'intermédiaire de cookies ou autres traceurs, dans les conditions détaillées plus loin dans cette politique.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire dans le cadre de notre activité et pour des finalités déterminées.

Selon la situation, vos données peuvent être utilisées pour :

• Gérer votre compte client et vos commandes, notamment leur enregistrement, leur préparation, leur facturation et leur suivi. Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec vous.
• Organiser l'expédition et la livraison de vos commandes, notamment en transmettant aux prestataires concernés les informations nécessaires à leur acheminement. Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat.
• Traiter et sécuriser les paiements, par l'intermédiaire des prestataires de paiement proposés sur la boutique. Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat et, selon les cas, au respect de nos obligations légales.
• Répondre à vos demandes et assurer le service client, notamment lorsque vous nous contactez au sujet d'un produit, d'une commande ou de nos services. Selon la nature de votre demande, ce traitement repose sur l'exécution du contrat, sur des mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.
• Vous adresser notre newsletter lorsque vous avez choisi de vous y inscrire. Ce traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, notamment en matière de conservation des documents relatifs aux commandes et aux transactions.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la boutique, prévenir les abus et protéger nos systèmes et nos activités. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site et de notre activité.
• Mesurer l'audience et comprendre l'utilisation de la boutique, lorsque les conditions légales applicables aux cookies et autres traceurs sont remplies.

Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :

• créez un compte client ou renseignez vos informations au cours d'une commande ;
• passez une commande et choisissez un mode de paiement et de livraison ;
• nous adressez un message par l'intermédiaire du formulaire de contact ou dans le cadre d'un échange avec nous ;
• vous inscrivez volontairement à notre newsletter ;
• demandez à être informé de la disponibilité d'un produit, lorsque cette fonctionnalité est proposée ;
• naviguez sur notre boutique, certaines données techniques pouvant alors être collectées par l'intermédiaire de cookies ou autres traceurs.

Certaines informations sont indispensables pour nous permettre de traiter une commande, d'assurer sa livraison ou de répondre à une demande. Lorsque la fourniture d'une information est facultative, elle n'est pas nécessaire à l'utilisation du service concerné.

Quels sont les destinataires de vos données ?

Les données personnelles que nous collectons sont principalement utilisées par Les Éditions Goblin's WAY pour assurer le fonctionnement de la boutique, la gestion des comptes clients, le traitement des commandes et la relation avec nos clients.

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent également être communiquées ou rendues accessibles aux prestataires auxquels nous faisons appel pour fournir nos services, notamment :

• Infomaniak Network SA, pour l'hébergement de la boutique et de ses données ;
• Stripe et PayPal, pour le traitement et la sécurisation des paiements effectués par leur intermédiaire ;
• Brevo, pour la gestion de la newsletter et la synchronisation de certaines données relatives aux clients, contacts et activités e-commerce ;
• La Poste et ses services Colissimo et Delivengo, pour l'expédition et le suivi des commandes concernées ;
• Boxtal et Chronopost, lorsque ces services sont utilisés pour l'organisation d'une livraison en point relais ;
• nos prestataires techniques autorisés, lorsque leur intervention sur la boutique nécessite un accès aux données strictement nécessaire à leur mission.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à la réalisation des services pour lesquels nous faisons appel à eux, dans le cadre de leurs obligations contractuelles et des règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales qui peuvent imposer une durée de conservation plus longue.

Les durées de conservation varient selon la nature des données et leur utilisation :

• Données relatives aux commandes et à la facturation : elles sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation commerciale puis archivées lorsque la législation fiscale, comptable ou commerciale l'exige. Les documents comptables et pièces justificatives sont notamment conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales applicables.
• Données du compte client : elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et de l'utilisation du compte. Les comptes devenus inactifs ne sont pas destinés à être conservés indéfiniment. Une durée de conservation adaptée à l'inactivité du compte est appliquée, sous réserve des données devant être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales ou assurer la défense de nos droits.
• Demandes adressées par le formulaire de contact ou par e-mail : elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à son suivi, puis supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve d'une obligation légale de conservation.
• Données relatives à la newsletter : elles sont conservées tant que vous restez inscrit à notre newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Données relatives aux cookies et autres traceurs : leurs durées de conservation dépendent de leur nature et de leur finalité et sont précisées dans la section consacrée aux cookies et à la mesure d'audience.

Les données dont la conservation n'est plus nécessaire sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'elles doivent être conservées afin de respecter une obligation légale ou de permettre la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les traitements concernés et leur base légale, des droits suivants :

• droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, accéder à ces données et en obtenir une copie ;
• droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement : demander, dans les conditions prévues par la réglementation, la suppression de certaines données vous concernant ;
• droit à la limitation du traitement : demander, dans certains cas, que l'utilisation de vos données soit temporairement limitée ;
• droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, ainsi qu'à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ;
• droit à la portabilité : recevoir, dans les cas prévus par la réglementation, les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, notamment pour la newsletter. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

Par e-mail : editionsgoblinsway@gmail.com

Par courrier : Les Éditions Goblin's WAY, 45 rue Principale, 67160 Drachenbronn-Birlenbach, France.

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque nous avons un doute raisonnable sur celle-ci. Une copie d'un justificatif d'identité ne sera demandée que lorsque cela est nécessaire et proportionné à la situation.

Nous répondons aux demandes dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d'un mois à compter de leur réception. Lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Dans ce cas, vous en serez informé dans le délai initial d'un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel de la CNIL

Commission nationale de l'informatique et des libertés

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

France

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles que nous traitons contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

La boutique utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS afin de protéger les informations transmises entre votre navigateur et notre site.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leur mission. Nos prestataires techniques mettent également en œuvre leurs propres mesures de sécurité dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

Lorsque vous disposez d'un compte client, vous êtes également responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Nous vous recommandons de ne pas le communiquer à des tiers et de choisir un mot de passe suffisamment robuste.

Aucun système informatique ou service accessible par Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures de protection aux risques identifiés et aux moyens raisonnablement disponibles pour protéger les données que nous traitons.

Cookies et autres traceurs

Notre boutique utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que certains outils permettant notamment de mesurer son audience et, selon les fonctionnalités utilisées, d'analyser l'utilisation du site.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple pour permettre la gestion de la session, du panier ou de certaines fonctionnalités essentielles. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu'ils sont exclusivement utilisés aux fins nécessaires au fonctionnement du service.

D'autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d'audience ou par des services tiers. Lorsqu'ils sont soumis au consentement conformément à la réglementation applicable, ils ne doivent être déposés ou lus qu'après que vous avez exprimé votre choix.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics afin de mesurer l'audience de notre boutique et de mieux comprendre son utilisation.

Cet outil peut utiliser des cookies ou autres identifiants et traiter certaines données techniques relatives à votre navigation, telles que des informations concernant votre appareil, votre navigateur, les pages consultées et vos interactions avec la boutique.

L'utilisation de Google Analytics et le dépôt des traceurs qui nécessitent un consentement doivent être subordonnés au choix exprimé par l'utilisateur concernant les cookies.

Brevo

Nous utilisons Brevo pour la gestion de notre newsletter et de certaines fonctionnalités liées à notre activité e-commerce.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, les informations nécessaires à la gestion de votre inscription sont transmises à Brevo. Notre boutique synchronise également avec Brevo certaines informations relatives aux clients et à l'activité e-commerce afin d'assurer les fonctionnalités configurées sur ce service.

Brevo peut également intervenir dans certaines fonctionnalités techniques ou de suivi intégrées à la boutique. Lorsque ces fonctionnalités utilisent des cookies ou autres traceurs soumis au consentement, leur utilisation doit respecter le choix exprimé par l'utilisateur.

Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains des prestataires auxquels nous faisons appel peuvent traiter ou rendre accessibles des données personnelles depuis des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou, lorsque cela est nécessaire, par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Certains prestataires peuvent également bénéficier du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) lorsqu'ils remplissent les conditions requises et disposent d'une certification en vigueur.

Pour obtenir davantage d'informations sur les garanties applicables à un traitement particulier de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la présente politique.

Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos outils ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.